Uvijeti kupovine

Opći uvjeti

Nakon što ste izvršili narudžbu putem našeg weba, naš tim će vas kontaktirati telefonom kako bismo vam potvrdili sve bitne informacije o dostupnosti proizvoda, isporuci i načinu plaćanja koje ste izabrali tokom naručivanja. Važno je napomenuti da nakon što potvrdite svoju narudžbu, nije moguće otkazati.

Naša obaveza je da naručene proizvode isporučimo u ispravnom stanju i unutar predviđenog roka. Isporuka se vrši na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja, a ne nužno direktno na vaša vrata.

U slučaju bilo kakvih promjena u vezi sa isporukom ili drugim informacijama, obavijestit ćemo vas prilikom telefonske potvrde narudžbe. Također, ukoliko dođe do neusklađenosti cijena isporuke sa cijenama dostavne službe navedenim na našoj stranici, bit ćete obaviješteni tokom telefonske potvrde narudžbe.

Vaša udobnost i zadovoljstvo su nam važni, i trudimo se da vam pružimo najbolje iskustvo prilikom naručivanja i isporuke proizvoda. Hvala vam što ste odabrali ProSport.

Osnovni podaci o firmi

Naziv: Global sports distribution
Adresa: dr Franje Tuđmana 4, 32236 Ilok
Telefon: +386 676 8663, +385 91 917 47 43

Email: info@prosportshop.hr

Dostava robe i eventualna ograničenja

Za sve proizvode naručene putem interneta u vrijednosti preko 55 eura, omogućili smo besplatnu dostavu na vašu kućnu adresu širom Hrvatske!

Prilikom online kupovine, jednostavno unesite svoju željenu adresu, i naša internet trgovina će organizirati dostavu proizvoda direktno do vas.

Molimo, imajte na umu da se uvjeti dostave primjenjuju isključivo na nove proizvode. Za bilo kakva dodatna pitanja ili informacije, slobodno nas kontaktirajte.

Cijene i lager

Sve cijene na ovoj stranici su izražene u eurima i uključuju PDV. Važno je napomenuti da ProSport ne može garantirati da su sve informacije i fotografije artikala na ovoj stranici u potpunosti točne.
Svi artikli prikazani na ovoj stranici su dio naše ponude, ali to ne znači da su svi uvijek dostupni na našem lageru. Trenutnu raspoloživost možete provjeriti pozivajući telefon neke od naših trgovina.

Zaštita privatnosti

ProSport se obavezuju na očuvanje privatnosti vaših osobnih podataka, koje ćemo koristiti isključivo u svrhu omogućavanja vaše kupovine na našoj web stranici. Svi posjetioci koji su se prijavili za primanje newsletter-a imaju mogućnost da se odjave sa liste za primanje u svakom newsletter-u koji dobiju putem svoje email adrese.
Svi podaci o potrošačima i posjetiocima strogo se čuvaju i pristup njima imaju samo zaposleni u kompaniji ProSport. Svi zaposleni u našoj kompaniji su odgovorni za poštovanje principa zaštite privatnosti.
Ova politika zaštite privatnosti osigurava vaše osobne podatke i osigurava da će se koristiti samo u svrhu koju ste odabrali. Vaša privatnost je važna, i ProSport poduzima sve neophodne korake kako bi je zaštitio.

Neispravnost

ProSport preuzima odgovornost za neispravnost robe (u skladu sa ugovorom) koja se pojavi u roku od 1 godine od dana kada rizik prelazi na potrošača. Ako se neispravnost pojavi u roku od 6 mjeseci od dana kada rizik prelazi na potrošača, pretpostavlja se da je neispravnost postojala u trenutku kada je rizik prešao na potrošača.
ProSport se obavezuje da isporuči robu koja je u skladu sa ugovorom. Također, ProSport je odgovoran za neispravnost koja može nastati zbog nepravilnog pakovanja, nepravilne instalacije ili montaže izvršene od strane ProSport-a ili lica pod njihovim nadzorom. Također, ako nepravilna instalacija ili montaža proizvoda proizlazi iz nedostataka u uputama koje je dostavljeno potrošaču radi samostalne instalacije ili montaže, također se smatra neispravnošću.
U slučaju da isporučena roba nije u skladu sa ugovorom, potrošač ima pravo da kontaktira ProSport i obavjesti ih o neispravnosti. Tada potrošač ima pravo da zahijeva otklanjanje neispravnosti bez dodatnih troškova, putem popravke, zamjene ili da traži odgovarajuće umanjenje cijene, ili da raskine ugovor u vezi sa tom robom. Ako se isti ili drugi nedostatak neispravnosti pojavi nakon prvog pokušaja popravka, potrošač ima pravo na zamjenu, odgovarajuće umanjenje cijene ili raskid ugovora, uz izričitu suglasnost potrošača.
U slučaju reklamacije zbog neispravnosti, ProSport će snositi troškove povratka robe. Isporuka robe obavlja se putem kurirske službe sa kojom ProSport ima ugovorenu saradnju za isporuku naručenih proizvoda.

Garancija

Garancija je obećanje davaoca u vezi sa proizvodom, obavezno pravno i podložno uvjetima navedenim u garantnom dokumentu.
Ovaj dokument, bilo u pisanom ili elektronskom obliku, jasno i lako razumljivo, mora sadržati:

  • Ime i adrese davaoca garancije i trgovca.
  • Datum prodaje proizvoda potrošaču.
  • Pojedinosti koje identificiraju proizvod (model, tip, serijski broj).
  • Trajanje garantnog roka i geografsku pokrivenost garancije.
  • Informacije o sadržaju garancije, uvjetima i procesu ostvarivanja prava iz garancije.

Važno je napomenuti da garancija ne umanjuje niti utječe na prava potrošača u vezi sa usklađenošću proizvoda sa ugovorom. Prilikom zaključenja ugovora o prodaji i promociji proizvoda, trgovac je obavezan da se suzdrži od upotrebe izraza ‘garancija’ i srodnih izraza, osim ako ugovor o prodaji ne pruža potrošaču dodatna prava u odnosu na zakonsku odgovornost trgovca za neispravnost proizvoda ugovoru.

 Zaštita privatnosti korisnika

U ime ProSporta obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informiranje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni ProSporta (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita povjerljivih podataka o transakciji

Kako bismo osigurali visok nivo sigurnosti prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, koristimo najsuvremenije tehnologije i procese. Sve povjerljive informacije, uključujući podatke o platnoj kartici, se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptiranoj) formi. Ovaj proces koristi SSL (Secure Sockets Layer) protokol i PKI (Public Key Infrastructure) sistem koji su trenutno među najnaprednijim kriptografskim tehnologijama.
Važno je napomenuti da “PBZ” banka, naš procesor platnih kartica, garantira sigurnost vaših podataka tokom cijelog procesa kupovine. Svi podaci o platnoj kartici ostaju potpuno nedostupni našem sistemu tokom čitavog procesa. To znači da niti jednog trenutka nemamo pristup ili mogućnost skladištenja vaših povjerljivih informacija o platnoj kartici.
Vaša sigurnost nam je od najveće važnosti, i možete biti sigurni da se svi koraci poduzimaju kako bi se osiguralo da vaši povjerljivi podaci o transakciji budu zaštićeni na najvišem nivou.

Hvala na povjerenju